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Die moderne, ganzheitliche Pflegeauffassung schließt die
Betreuung und Begleitung von Angehörigen mit in das
Aufgabengebiet der professionellen Pflege ein.
Besonders in der akuten Situation (Schock – Ausnahmesituation)
brauchen Angehörige unsere Unterstützung. Eine
Form der Unterstützung ist beispielsweise Zuhören,
verständnisvoll und aufmerksam zuhören, was sie über
den Patienten erzählen. Dadurch werden Angehörige
entlastet, und gleichzeitig bekommen wir Pflegekräfte
dabei oft sehr wichtige Informationen über unseren
Patienten. Andere, ganz wichtige Formen der Unterstützung von
Angehörigen sind das Wiederholen und Bestätigen einer
vorangegangenen ärztlichen Aufklärung, evt. in einfacheren
Worten, oder die Begleitung beim ersten Besuch, die Vorbereitung
auf ein verändertes Aussehen des Patienten. Oder sie
einfach spüren lassen, dass wir Ihren Kummer, ihre Angst
verstehen.
Auch in späteren Phasen ist die Unterstützung, Betreuung
und Begleitung von Angehörigen wichtiger Bestandteil der
Arbeit. Es gibt dafür kein festes Konzept, man muss sich an
der individuellen Situation orientieren.
Die tägliche Auskunft „der Zustand ist unverändert“,
über die wir vielleicht froh sind, weil keine der vielen
möglichen Komplikationen aufgetreten ist, ist für
Angehörige oft schwer zu ertragen. Sie fühlen
sich hilflos, fast ausgeschlossen vom Geschehen, weil sie nichts
für ihren Mann, für ihre Frau, für ihr Kind tun
können – nur warten. Hilfreich ist es für viele
Angehörige, für kleinere pflegerische
Verrichtungen angeleitet zu werden und so langwierige
Krankheitsverläufe besser verstehen und verkraften zu
können, vor allem aber selbst aktiv werden zu können.
Angehörige sind wichtig als Mediatoren für den Zugang
zum Betroffenen, als Übersetzer der Bedeutung seiner
non-verbalen Kommunikation. Sie werden so zum aktiven
Mitgestalter der Pflege.
Eine souveräne Integration der Angehörigen in den
Pflegeprozess durch die professionell Pflegenden bewirkt eine
bessere Förderung und aktivierende Betreuung für die
betroffenen Menschen. Durch die Einbindung der Angehörigen in
die Pflege ermöglichen wir den intensiven sozialen Kontakt zur
Familie.
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